Ce qu’on nous demande le plus

Un mois jour pour jour à partir de la date d’achat, jusqu’à 23h59 le dernier jour. La date exacte est écrite sur la carte, dans l’email et sur la page du cadeau. Nous envoyons un rappel au destinataire une semaine avant l’échéance quand nous avons son adresse email.

Rien de grave. Le numéro unique imprimé sur la carte suffit : le partenaire peut le saisir à la main. L’acheteur retrouve aussi la carte dans son espace client et peut la renvoyer par email ou la retélécharger en PDF autant de fois qu’il le souhaite.

Oui. Choisissez l’envoi imprimé : nous produisons la carte en PDF, prête à imprimer, ou nous la livrons chez la personne. Le QR code reste lisible après impression en noir et blanc.

Non. Une carte Merrytti donne droit au cadeau qu’elle décrit, chez le partenaire indiqué. Elle n’est ni remboursable, ni convertible en espèces, ni fractionnable.

PayPal, CashApp, Zelle, virement bancaire et espèces au bureau. Pour CashApp, Zelle et le virement, la commande reste en attente le temps que vous nous envoyiez la preuve du règlement ; nous la validons dans la journée ouvrée.

La livraison physique couvre Port-au-Prince et Pétion-Ville. Ailleurs en Haïti, la carte s’envoie par email ou en PDF, et se présente chez le partenaire le plus proche. Écrivez-nous pour les demandes particulières.

Écrivez-nous à partenaires@merrytti.com ou appelez le +509 3712 0001. Nous convenons ensemble du contenu de l’offre et du taux de commission, puis nous ouvrons vos comptes : un par personne qui validera au comptoir. La formation prend une demi-heure.

Appelez-nous au +509 3712 0001 pendant que vous êtes sur place. Si la carte est valable, nous réglons la situation directement avec le partenaire. Si elle est expirée ou déjà utilisée, l’écran du partenaire affiche la date exacte, et nous vous expliquons ce qui s’est passé.